• HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

入会について

GeMate本サービスの入会資格はありますか?

GeMateはお客さまが結婚をゴールとせず、パートナーシップを築き幸せな家庭をつくることによって仕事と私生活共に輝くことを目的としてサービス提供を行っています。
会員の皆様が共に支え合い、心安らげる真のパートナーと出会えるようGaMateのポリシーに同意していただける以下の条件がご利用資格となります。

  • 自己成長に意欲的・仕事を頑張っている25~39歳の男性
    ※自己成長への意欲的さ・仕事の頑張りを指定フォーマットにてお教えください
  • 今まで私生活(恋愛)より仕事を頑張ってきた25~35歳総合職ないしは専門職の女性
  • 入会提出書類を提出できる方
    • 本人確認できるもの(免許書、パスポート)
    • 健康保険書
    • 現在お勤めの名刺
    • 直近1ヵ月前の給料明細書
  • 既婚の方、遊び目的の方は、入会を固くお断りいたします。
    ※GeMateのポリシーに違反される方は厳重に取り締まりをさせていただきます。

入会登録に必要な手続きを教えてください

入会申請フォームにお進みください。
入会申請フォームの項目に沿って必要箇所をご記入ください。
下記書類を全て写真ないしはPDFにて添付いただく必要がございますのでご注意ください。

  • 本人確認できるもの(免許書、パスポート)
  • 健康保険書
  • 現在お勤めの名刺
  • 直近1ヵ月前の給料明細書

入会申請に必要書類はありますか?

入会申請にあたり、下記の書類を全て写真ないしはPDFにて添付いただく必要がございます。GeMateのサービスを会員の皆様に安心安全にいただくためのものですのでご容赦くださいませ。

  • 本人確認できるもの(免許書、パスポート)
  • 健康保険書
  • 現在お勤めの名刺
  • 直近1ヵ月前の給料明細書

なぜ必要書類に(本人確認できるもの(免許書、パスポート)、健康保険書、名刺、直近1ヵ月前の給料明細書)が必要なのですか?どれか1つではいけないのでしょうか?

GeMateでは会員の皆様が安心してサービスをご利用いただける環境創出を遵守しております。安心、安全なサービスのためには、本人確認できるもの(免許書、パスポート)、健康保険書、名刺、直近1ヵ月前の給料明細書全てが必要であると判断しております。

どうぞご容赦くださいませ。

なぜ入会基準が厳格なのですか?

男女とも頑張ってきた・頑張っている人に限定することで、同じ境遇・似た価値観を持つ異性と出会うことが前提となり、お互いを思いやりやすい環境となります。そのため、会員の皆様は異性のバックグラウンド(会社、年収など)ではなく、人となりやパートナーとの相性に集中して異性と向き合うことができます。

GeMateは、
男性の会員の皆様には「共に支え合えるパートナーを得ることで仕事も私生活も相乗効果を生み出せる」
女性の会員の皆様には「今まで頑張ってきた自分を否定せずにありのままの自分で女性の幸せも実現できる」
環境創出に全力で取り組んで参ります。

なぜ男性は「自己成長への意欲的さ・仕事の頑張り」を指定フォーマットへの記載が必要なのですか?

GeMateは「頑張ることの大切さ」をしっている方同士のマッチングを重視しております。そのため、会員の皆様がどのように頑張ってこられたのかを教えていただく手段としております。

男女とも「頑張ることの大切さ」を知っている人同士の結び付きだからこそ、共に支え合い、お互いを理解し合いやすい環境(状態)になります。

なぜ女性は『「頑張ることの大切さ」を(仕事を通して)学んだエピソード・感想』を指定ファーマットへの記載が必要なのですか?

GeMateは「頑張ることの大切さ」を知っている方同士のマッチングを重視しております。そのため、会員の皆様がどのように頑張ってこられたのかを教えていただく手段としております。

男女とも「頑張ることの大切さ」を知っている人同士の結び付きだからこそ、共に支え合い、お互いを理解し合いやすい環境(状態)になります。

審査落選時はその理由を教えてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、審査落選理由はお答えしておりません。ご容赦くださいませ。

結婚歴がありますが、入会できますか?

はい。1度、結婚経験がある方は入会いただけます。

入会申請時に婚姻歴を記載し、独身証明書の写真を専用のフォームにて送付くださいませ。

2度以上離婚歴がある方はお断りしております。ご容赦くださいませ。

再入会はできますか?

2回目の再入会は可能です。

3回目は原則お断りしておりますが、状況や事情を考慮して再入会を検討いたします。

大変申し訳ございませんが、4回目以降の再入会は全てお断りさせていただいております。
GeMateのポリシーは会員の皆様が結婚をゴールとせず、パートナーシップを築き幸せな家庭をつくることによって仕事と私生活共に輝く。共に支え合い、心安らげる真のパートナーと出会えることです。ご了承くださいませ。

35歳11ヵ月(女性)、40歳11ヵ月(男性)でも入会できますか?

はい。ご入会いただけます。

ご入会申請時に女性は35歳、男性は39歳であればご入会いただけます。
ただし、サービスご利用期間は最大1年間となります。入会が完了しましたお日にちから1年後までサービスをご利用いただけます。

どんな人が会員となっていますか?

詳細は「サービスの特徴」の会員の属性を参照ください。

入会審査を通して、GeMateは下記の方に限定したサービスとなっております。

  • 自己成長に意欲的・仕事を頑張っている25~39歳の男性
  • 今まで私生活(恋愛)より仕事を頑張ってきた25~35歳総合職ないしは専門職の女性

入会期間は平均どれくらいですか?

入会から卒業(パートナー宣言)まで6ケ月~1年間が一般的です。

男女とも頑張ってきた・頑張っている人に限定することで、会員の皆様は異性へのバックグランド(会社、年収など)ではなく人となりやパートナーの相性に集中して異性と向き合うことができます。そのため、より早くパートナーと出会い、卒業することが可能となります。

パートナーとの出会いから卒業まで、恋愛メンターによるフォロー制度(オプションサービス)もございますので、ぜひご検討くださいませ。

首都圏以外に住んでいますが、入会はできますか?

はい。全国どこにお住まいでも入会いただけます。

GeMateでは異性のご紹介を「お住まいの場所や距離」よりも「共創相性」や月に会える頻度など「ライフスタイル」を重視しております。

「会える頻度」は異性と「心の距離を縮める」ために重要な要素の1つであると考えております。
ぜひ、ご入会をご検討くださいませ。

月末に入会を申し込んだ場合、異性はいつごろの紹介になりますか?

GeMateからの異性のご紹介は翌月中旬のご紹介になります。会員ご自身での「異性アプローチ」は入会登録完了後、直ちにご利用いただけます。

入会申請から会員登録完了まで約1週間のお時間をいただいております。

料金のご発生は会員登録が完了してからとなります。

月の中旬に入会を申し込んだ場合、異性はいつごろの紹介になりますか?

GeMateからの異性のご紹介は当月下旬のご紹介になります。会員ご自身での「異性アプローチ」は入会登録完了後、直ちにご利用いただけます。

入会申請から会員登録完了まで約1週間のお時間をいただいております。

翌月上旬にはGeMateから新たに1人異性のご紹介、翌月末日までに会員ご自身で1名異性にアプローチいただくことができます。

料金について

利用料金はいくらですか?

月額固定費制となります(毎月2名の異性をご紹介いたします)。

<ご利用料金>
女性:月額 20,000円(税抜)
男性:月額 5,000円(税抜)
【オプションサービス】
恋愛メンター制度:月額 10,000円(税抜)

  • ※成婚料は無料です。
  • ※入会時には登録料として、1ヵ月分の利用料金(女性は20,000円(税抜)、男性は5,000円(税抜))が必要となります。
  • ※β版サービスをご登録いただくと登録料が無料になり、初月分の利用料金も男女とも、3,000円(税抜)となります。

支払い方法を教えてください。

クレジットカードのみのお支払いとなります。

下記のクレジット会社をご利用いただけます。

VISA・MasterCard・JCB

支払いのタイミングを教えてください。

会員登録が完了すると同時に会費が発生いたします。

月額固定費やオプションサービスは毎月10日を支払日とさせていただいております。

会員の皆様のお支払いのタイミングはご利用のクレジットカードのお支払い設定日となります。

月末に申し込んだ場合、1回目の支払いはいつになりますか?

翌月からのお支払いとなります。

入会申請から会員登録まで約1週間のお時間をいただいておりますので、ご容赦くださいませ。
なお、会員登録が完了すると同時に会費が発生いたします。

お支払いのタイミングはご利用のクレジットカードのお支払い設定日となります。

オプションサービスへの加入、退会方法を教えてください。

オプションサービスへの加入・退会申請は、マイページにログイン後の「会員情報変更」ページより行うことができます。

翌月から加入・退会をご希望の方は当月の10日までにご申請ください。

10日を過ぎますと、加入・退会が翌々月からとなりますので、ご注意ください。

中途解約はできますか?

中途解約いただくことは可能です。
中途解約申請は、マイページにログイン後の「会員情報変更」ページより行うことができます。

翌月から解約をご希望の方は当月の10日までにご申請ください。
10日を過ぎますと、解約が翌々月からとなりますので、ご注意ください。

なぜ女性の料金が高いのですか?

詳しくは「料金体系」の男性価格設定理由をご参照ください。

女性にとってパートナーとして魅力的な25~39歳の自己成長や仕事に意欲的な男性は、「ご自身の成長」に収入を投資しております。

そのため、GeMateの男性価格設定によって、女性の会員の方に「あるがままの自分が魅力となる異性」をご紹介することが可能となります。

サービス内容について

サービス内容を教えてください。

毎月2名の異性をご紹介いたします。

1名はGeMateからのご紹介、1名は会員ご自身で「パートナー検索」ページにてアプローチいただくことができます。

GeMateの会員は男女とも「頑張ることの大切さ」をしっている方のみです。そのため、「あるがままの自分、仕事を頑張る自分」が魅力となって異性と出会うことができます。

GeMateからの異性紹介は毎月何日ですか?

原則毎月1日に異性をご紹介させていただきます。

月の途中から会員登録をされた方は、初月のみ上記に該当しませんので、ご容赦くださいませ。

他社サービスとの違いを教えてください。

主に4つの違いがございます。


  1. GeMateの会員は男女とも「頑張ることの大切さ」を知っている方のみです。そのため、「あるがままの自分、仕事を頑張る自分」が魅力となって異性と出会うことができます。

  2. 必ず毎月1名の異性とコミュニケーションを取ることができます。
    パートナーマッチングでのご紹介異性とは必ずコミュニケーションが取れます。
    最も共創相性の良い異性をご紹介いたします。

  3. 恋愛メンター制度によって、恋愛のプロが異性とのお付き合いからパートナーまでフォローいたします(オプションサービス)。
    • 仕事に注力し、恋愛が苦手であっても恋愛メンターの活用で仕事のノウハウ・良さを恋愛にも適用でき、恋愛メンターと二人三脚でパートナー探しができます
    • 恋愛メンターは会員の公開情報を観覧できるため、意中の異性へ自身の経験も交え的確なアドバイスが行えます。

  4. 年間費用が他社より安くなっております。女性:20~50万円、男性43~73万円ほど低価格です。
    20~73万円分は結婚資金や自己投資などにご利用くださいませ。

紹介される異性のマッチング方法を教えてください。

共創の相性、異性と築きたい家庭 (働き方、価値観、結婚形態)、ライフスタイルを重視したマッチングを行っております。

共創の相性はGeMate独自の心理学を交えたアルゴリズムにて解析しております。

恋愛メンター制度の内容を教えてください。

恋愛のプロが異性とのお付き合いからパートナーまでフォローいたします(オプションサービス)。

  • 仕事に注力し、恋愛が苦手であっても恋愛メンターの活用で仕事のノウハウ・良さを恋愛にも適用でき、恋愛メンターと二人三脚でパートナー探しができます
  • 恋愛メンターは恋愛のプロ((接客のプロや、元キャリア女性で恋愛に精通した既婚者など)です。恋愛メンターは公開されている顧客情報を観覧できるため、意中の異性へ自身の経験も交え的確なアドバイスが行えます。

どこまで異性のプロフィールが観覧できますか?

パートナー検索の時点では、ハンドルネーム、年齢、自己PR,、趣味、お住まい、月に会える回数、メールの頻度、喫煙状況、結婚意思、欲しい子供の人数、キャリアプラン、異性に求める働き方などがご覧いただけます。

キャリアプランや仕事への取組み意欲・自己成長意欲が把握できることがGeMateのパートナー検索の特徴です。

「フレンド申請」を会員同士が承諾した後は、異性のプロフィール写真やより詳しいプロフィールをご観覧いただくことが可能となります。

プロフィール写真は必須ですか?

はい。原則必須としております。ご本人の顔写真をご掲載ください。

プロフィール写真を掲載いただくことで、「お付き合い成功率」が高まりますので、ぜひ掲載くださいませ。

「お気に入り」登録は相手に通知されますか?

お相手に「お気に入り」通知はされません。
しかし、マイページにて「逆お気に入り登録人数」を参照いただくことは可能となっております。

「メッセージ交換」はどのようなものですか?

メールアドレスなどの個人情報を交換することなく、会員同士メッセージのやり取りを行うことができるメール機能です。

MessengerやLINEのようにメッセージは会話形式で表示され、最新のメッセージが下部に表示されます。過去のメッセージは、本文を画面上部にスライドすることで表示されます。

異性とお付き合いできるタイミングはいつですか?

メッセージ交換後、2度デートを重ねていただきますと、「お付き合い申請」ができるようになります。

詳しくは「出会いまでの流れ」をご参照ください。

卒業基準は何ですか?

卒業基準はカップルがお互いに「この人となら、共に支え合い、心安らげるパートナーシップが築け、人生の伴侶となる」と確信することとしています。

カップルが共にパートナー宣言をマイページにログイン後の「登録者詳細」ページにて、申請いただくことで卒業となります。

お1人での「パートナー宣言」は卒業と認められませんので、事前にお付き合いされている異性と相談のもと実施ください。

詳しくは「出会いまでの流れ」をご参照ください。

パートナー宣言とは何ですか?

GeMateにおけるサービス卒業宣言としています。

カップルがお互いに「この人となら、共に支え合い、心安らげるパートナーシップが築け、人生の伴侶となる」と確信されましたらパートナー宣言が行えます。

カップルが共にパートナー宣言をマイページにログイン後の「登録者詳細」ページにて申請いただくことで卒業となります。

お1人での「パートナー宣言」は卒業と認められませんので、事前にお付き合いされている異性と相談のもと実施ください。

個人情報について

知り合いにサービス利用を知られたくないです。

詳細なプロフィール観覧は、会員がお互い「フレンド申請」承認した後に可能となります。さらに異性への「フレンド申請」やGeMateからの異性紹介時には以下の共通項目がある異性は除外してプロフィール観覧に反映、ご紹介させていただきますので、ご安心くださいませ。

  • 同じ会社の異性
  • 同じ年に大学・学科を卒業された異性(任意選択)
    「同じ学科」のみ、「同じ大学かつ学科」を選択いただくことも可能です。
  • 同業他社(任意)
    同業他社はお住まいに合わせて選択除外が可能です。

個人情報のセキュリティーは大丈夫ですか?

GeMateではセキュリティー証明機関により証明されたSSLを使用しております。
さらに、サービスやセキュリティーの健全性を維持するために24時間365日のサーバーの監視、保守改善を行っております。

その他の安全対策や個人情報の厳重な管理に関してはプライバシーポリシーをご参照下さい。

クレジットカードを登録して、情報漏えいは大丈夫ですか?

GeMateではセキュリティー証明機関により証明されたSSLを使用しております。
さらに、サービスやセキュリティーの健全性を維持するために24時間365日のサーバーの監視、保守改善を行っております。

その他の安全対策や個人情報の厳重な管理に関してはプライバシーポリシーをご参照下さい。

GeMateの個人情報取り扱いは大丈夫ですか?

GeMateではセキュリティー証明機関により証明されたSSLを使用しております。
さらに、サービスやセキュリティーの健全性を維持するために24時間365日のサーバーの監視、保守改善を行っております。

その他の安全対策や個人情報の厳重な管理に関してはプライバシーポリシーをご参照下さい。

顔写真は会員全員に公開されますか?

顔写真は会員がお互い「フレンド申請」を承認した後、初めて観覧が可能となります。お知り合いなどに公開されないようにご自身で検索環境を設定いただくことが可能となっておりますので、ご安心くださいませ。

詳しくは「出会いまでの流れ」をご参照ください。

その他

中途解約方法を教えてください。

中途解約申請は、マイページにログイン後の「会員情報変更」ページより行うことができます。

翌月から解約をご希望の方は当月の10日までにご申請ください。

10日を過ぎますと、解約が翌々月からとなりますので、ご注意ください。

パスワードを忘れました。

お問い合わせくださいませ。

会員から迷惑行為があった場合どうすれば良いですか?

速やかに専用の問い合わせフォームよりGeMateにお知らせください。

メッセージ交換やお付き合いをされている異性の場合は、マイページにログイン後の「登録者詳細」ページにて即時「お断り申請」を行ってください。同時に「異性評価制度」にてGeMateへお知らせください。状況に応じてお相手への注意や退会処置など厳しく取り締まって参ります。

ただし、むやみな通報はお控えください。

休会制度はありますか?

休会制度は設けておりません。

GeMateの一般的な会員サービスご利用期間は6ケ月~1年です。GeMateは1年以内に人生のパートナーを見つけていただくサービスとなっております。ご容赦くださいませ。

他婚活サービスと同時利用はできますか?

はい。他婚活サービスと同時利用いただくことは可能です。
ただし、他婚活サービスにて異性とお付き合いやご成婚された場合は直ちにGeMateの解約をお願いいたします。

違反された方には厳格な処罰がございます。詳しくは「ご利用規約」の「禁止行為」をご参照ください。

株式会社gemfutureとは信頼できる会社ですか?

GeMateは東京商工会議所所属の法人会社ですので、ご安心ください。

東京商工会議所や国の機関にて非常に厳格な審査を経て、創業しております。

サービス名GeMate(ジェムメイト)の由来は何ですか?

GeMateは、gemstone(原石)のgem、soulmate(ソウルメイト)のmateから名づけました。

gemは磨れば磨くほど輝く、貴重なといった意味があり、mateは伴侶という意味があります。

GeMateはポリシーである「結婚をゴールとせず、パートナーシップを築き幸せな家庭をつくることによって仕事と私生活共に輝く。共に支え合い、心安らげる真のパートナーと出会う」ことを一言で表現しております。

GeMateならきっと見つかる あなたのパートナー

頑張ってきた人だけが得られる特別な出会いを

ご入会はこちら

pageTop